Termos e condições

Estes termos regem a utilização da app e do site REVO (REVO, marca de PIXELCATHEDRAL, NIF 519322207, Incubadora A Praça, Rua dos 3 Lagares 9, 6230-421 Fundão, Portugal). Ao criar conta ou comprar na REVO aceitas estes termos.

1. O que a REVO faz

A REVO é uma plataforma onde organizadores de eventos vendem bilhetes, mesas e consumo de bar. A REVO vende em nome e por conta de cada organizador: o contrato de entrada no evento é celebrado entre ti e o organizador, que é responsável pelo evento, pelo cartaz, pelo local e pelo cumprimento das regras aplicáveis. A REVO é responsável pela app, pelo processo de compra e pela emissão dos bilhetes.

2. Conta

• Precisas de uma conta com email válido para comprar. Os dados que indicas têm de ser verdadeiros.
• Alguns eventos têm idade mínima. A data de nascimento da tua conta é usada para isso, e o organizador pode pedir identificação à entrada.
• És responsável pelo acesso à tua conta. Se suspeitares de uso indevido, contacta-nos.

3. Compra de bilhetes

• O preço do bilhete é definido pelo organizador. A REVO cobra uma taxa de serviço, mostrada antes de pagares (ver Preços e pagamentos).
• Ao escolheres os bilhetes, ficam reservados durante 10 minutos. Se o pagamento não for concluído, a reserva expira.
• O bilhete fica na tua conta. O código QR aparece 24 horas antes do início do evento e é pessoal: cada código só dá uma entrada.
• Nos termos da lei, não há direito de livre resolução na compra de bilhetes para eventos com data marcada.

4. Transferência e revenda

• Podes transferir um bilhete para outra conta REVO, sem custos, até o código QR ficar disponível.
• Podes revender um bilhete na app, apenas pelo preço original. O valor da revenda é-te pago depois do evento, descontada a comissão da REVO.
• Bilhetes oferecidos (cortesias) e lugares de mesa não podem ser revendidos.

5. Cancelamento e alterações do evento

• Se o evento for cancelado, recebes automaticamente tudo o que pagaste, incluindo a taxa de serviço, no método de pagamento usado.
• Alterações de data, local ou cartaz são da responsabilidade do organizador, que te informará através da app.
• Fora do cancelamento, os pedidos de reembolso são decididos pelo organizador.

6. Bar

• Depois de entrares no evento, podes pedir no bar pela app e levantar o pedido com o teu código. Os produtos e preços são definidos pelo organizador.
• Produtos com álcool só são vendidos a maiores de 18 anos.
• Um pedido pago e não entregue é reembolsado.

7. Utilização correta

Não podes usar a REVO para fraude, revenda acima do preço, perturbação de outras pessoas ou violação da lei. A REVO pode suspender contas que não cumpram estes termos.

8. Responsabilidade

A REVO não é responsável pela realização do evento nem pelo que acontece nele, que cabe ao organizador. A REVO responde pelo funcionamento da app e do processo de compra, nos termos da lei.

9. Reclamações e lei aplicável

Para qualquer questão contacta hey@app-revo.live. Dispões do Livro de Reclamações Eletrónico (livroreclamacoes.pt) e podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. Estes termos regem-se pela lei portuguesa.